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SETDIG
Suporte UDIC
SETDIG – Autoatendimento UDIC
Realize solicitações relacionados a UDIC – Unidade de Dados, Informações e Conteúdo.
1
Tipo de Atendimento
2
Relatar Problema
3
Realizar Solicitação
4
Dados do Solicitante
Vamos começar. O que você deseja?
(obrigatório)
Fazer uma Solicitação
Relatar um Problema
Tipo de Problema
(obrigatório)
A qual das opções o seu problema está relacionado?
É um PROBLEMA DE ACESSO a DADOS.
É um PROBLEMA DE USO de APLICATIVO de ANÁLISE DE DADOS.
É um PROBLEMA RELACIONADO à CONSULTA DE DADOS.
Informe seu Login
(obrigatório)
Se não possui login de acesso,
CLIQUE AQUI
para retornar e selecione a opção
“FAZER UMA SOLICITAÇÃO”
.
Informe o Recurso Utilizado
(obrigatório)
Tableau
Cognos
QlikView
GQL
MicroStrategy
Banco de Dados
Pasta do Reporting Services
Outro Recurso
Qual Recurso?
(obrigatório)
Característica do Problema
(obrigatório)
A consulta DEMORA ou NÃO RESPONDE.
A consulta RETORNA DADOS DIVERGENTES ou DESATUALIZADOS.
A consulta NÃO POSSUI TODAS AS INFORMAÇÕES que você gostaria.
Outros
Detalhe o Problema do Tableau
(obrigatório)
Detalhe o Problema do Cognos
(obrigatório)
Detalhe o Problema do QlikView
(obrigatório)
Detalhe o Problema do GQL
(obrigatório)
Detalhe o Problema do MicroStrategy
(obrigatório)
Detalhe o Problema do Banco de Dados
(obrigatório)
Detalhe o Problema do Reporting Services
(obrigatório)
Detalhe o Problema do Recurso Utilizado
(obrigatório)
Arquivo
Se possível, encaminhe informações adicionais como prints de tela, scripts utilizados e etc.
Solte arquivos aqui ou
Selecione os arquivos
Tipos de arquivo aceitos: jg, png, pdf, txt, Máx. tamanho do arquivo: 5 MB, Máx. arquivos: 5.
Tipo de Solicitação
(obrigatório)
Deseja obter ACESSO a DADOS.
Deseja obter ACESSO a APLICATIVO DE ANÁLISE DE DADOS.
Deseja SOLICITAR TREINAMENTO para APLICATIVO TABLEAU.
Credencial Utilizada
Login de Rede
Login de Banco
Possui Login?
Sim
Não
Domínio
(obrigatório)
Login de Acesso
CLIQUE AQUI
e preencha o Formulário de Solicitação de Acesso para solicitar seu login de rede.
Solicitar Usuário
(obrigatório)
Especifique o motivo para criação do novo usuário.
Atenção! Solicitações de acesso a banco de dados deverão ser realizadas apenas pelo líder do projeto ou gestor do órgão, coordenadoria ou unidade de lotação do usuário.
Tipo de Recurso
(obrigatório)
Informe o tipo de recurso que deseja acessar.
Banco de Dados
Pasta do Reporting Services
Tipo de Recurso
(obrigatório)
Informe o tipo de recurso que deseja acessar.
Banco de Dados
Pasta do Reporting Services
Banco de Dados
(obrigatório)
Infome o banco de dados para acesso.
Servidor do Banco de Dados
Informe o servidor do banco de dados.
Permissão de Acesso ao Banco
(obrigatório)
Leitura
Leitura e Escrita
Pasta do Reporting Services
(obrigatório)
Informe o nome da pasta
Permissão de Acesso a Pasta
(obrigatório)
Leitura
Leitura e Modificação
Aplicativos
(obrigatório)
Tableau
Cognos
MicroStrategy
GQL
Tableau, Cognos e MicroStrategy estão disponíveis via web, e para obter acesso é necessário enviar uma CI ou Ofício à SGI contendo:
Órgão/Secretaria, Coordenadoria e a Unidade/Setor
Login da rede
Nome completo
Endereço de e-mail
Telefone para contato
Assunto(s) que deseja trabalhar no aplicativo
A solicitação deverá vir com a anuência da chefia imediata ou do Gestor da Órgão/Secretaria
O solicitante deverá preencher e encaminhar à SGI o
Termo de Responsabilidade de Acesso – Modelos GQL
, que deverá ter anuência da SAT/SEFAZ.
Nome Completo
(obrigatório)
Telefone ou Ramal
(obrigatório)
E-mail
(obrigatório)
Local de Trabalho
(obrigatório)
Órgão
Coordenadoria
Unidade
Setor
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